교육 서비스delivered
유학원 CRM
유학원 업무에 맞춘 CRM — 고객·파트너 학교·학생 지원서를 하나의 파이프라인으로.
- 관리 엔티티
- 고객 · 학교 · 지원서
- 스택 깊이
- Spring Boot + AWS
- 상태
- 완료 (2021)
Timeline: 약 14개월 (2020-06 → 2021-08)Stack:JavaSpring BootAWSJavaScript
배경
유학원이 리드 관리·파트너 학교 관계·학생 지원서·서류 흐름을 모두 엑셀과 이메일로 운영하고 있었습니다. 볼륨이 커지면서 마감 놓침·중복 연락·서류 분실이 누적되고 있었습니다.
문제
- 세 가지 워크플로(리드 CRM·학교 관계·지원서 추적)가 서로 데이터를 공유해야 함
- 범용 CRM(HubSpot, Salesforce)은 "학교 관계" 개념이나 지원 단계가 없음
- 서류 저장은 Drive·이메일·로컬 폴더에 흩어져 있음
해결
Spring Boot + AWS + MySQL 기반 맞춤 CRM:
- 통합 파이프라인: 리드 → 상담 → 학교 후보 선별 → 지원 → 결과
- 파트너 학교 디렉토리 + 커뮤니케이션 이력
- 단계별 마감·서류 체크리스트가 있는 지원서 추적
- 상담사 업무(키보드 퍼스트)에 최적화된 JavaScript 프론트엔드
결과
2021년 인도 완료. 유학원은 엑셀 운영에서 완전히 탈피; 상담사가 모든 활성 지원서를 한 눈에 확인.
이 프로젝트가 증명하는 것
워크플로가 맞지 않으면 산업 특화 CRM이 범용보다 낫다 — 그리고 범용을 억지로 꿰맞추기보다 새로 만드는 것이 가능하다.